Kedves nézelődő! Kedves vásárolni szándékozó!
Sokan kértek segítséget, kérdezték, hogy hogyan kell vásárolni az Interneten, hogyan működik a webáruház. Sokan még nem vásároltak az Interneten, most vásárolnának először és bizonytalanok, nem tudják pontosan , hogy működik a rendszer.
Nekik készült ez a leírás ahol megpróbálok mindent a legrészletesebben leírni.
A Webáruház is egy üzlet, és mint minden üzletben itt is van személyzet. Eladó, üzletvezető, tulajdonos. A mi esetünkben ez családi vállalkozás, a feleségem és én, ketten dolgozunk benne. Persze van könyvelő, informatikus, de ők közvetlenül nem vesznek részt az értékesítésben. A mi elérhetőségeinket megtalálja a Kapcsolatok menüben, telefon és e-mail címünket, valamint az iroda címét. Bármit kérdez, ír vagy árut rendel, mi fogunk Önnek válaszolni, mi fogjuk Önt kiszolgálni.
A webáruház nyilvános, mindent látni lehet, termékek, árak, leírások, esetleges egyéb költségek, senkit nem érhet meglepetés.Ha Önnek megtetszik egy termék, az árát látja ott mellette, a szállítási és esetleges utánvételi díjat meg megnézheti a Vásárlási feltételek menüben. Összeadja és máris tudja, hogy mennyibe kerül Önnek az adott termék.
Ha valamelyik termékről kérdése van, nem találja róla az Önt érdeklő információt, nyomja meg a terméknél levő "Tegye fel kérdését a termékről" gombot és a megjelenő levél dobozba írja le a kérdését. Egy nevet kell írni, hogy hogy szólíthatjuk Önt, egy email címet, ahova a választ küldhetjük, és a kérdését. Nem kell levelet fogalmaznia, bőven elég egy tőmondat is a kérdéssel. Hamarosan küldjük Önnek a választ, a kért információt.
Amikor valamelyik termékünk elnyerte tetszését és elhatározta, hogy meg fogja vásárolni a következő lépéseket kell végrehajtani. (lehet más sorrendben, másképp is, én a legegyszerűbbet írom le).
1. Regisztráció
Semmi bonyolult dolog, csak a vásárláshoz szükséges adatok, név, postacím, ilyesmi.
A felső menüsorban levő "Regisztráció" gomb megnyomásával kiadja az űrlapot, amit ki kell tölteni.
-Egy E-mail cím kell ahova a leveleket, rendelés visszaigazolást tudjuk küldeni.
-Egy felhasználónév és egy jelszó kell, teljesen tetszőleges, amit könnyen meg tud jegyezni. Ennek nagyon praktikus oka van, ha legközelebb visszajön az oldalra és "belép" a felhasználó nevével és jelszavával, akkor meg tudja tekinteni a rendelése állapotát, módosíthat az adatain, be tehet a kosárba terméket és az ott lesz következő alkalommal is, nem kell újból megkeresni.
- a *-gal jelzett rublikákat kell kötelezően értelemszerűen kitölteni. Vezeték név, Keresztnév, Város.... Hisz ezek nélkül nem tudunk számlázni, szállítani Önnek.
- a végén ki kell pipálni (rá kell kattintani) az "A használati feltételeket elfogadom" felírat melletti kis négyzetre. Ez semmi mást nem tartalmaz, mint amit előtte elolvashat a felső menüben levő "Vásárlási feltételek" gomb megnyomásával.
És akkor alul a fekete "Regisztráció küldése" feliratra kell kattintani és kész is a regisztráció.
2. Belépés
A baloldalon van egy ilyen menü, hogy "Személyes adatkezelő" oda beírja a regisztrációkor adott felhasználónevet és jelszót, megnyomja a bejelentkezés gombot és ezzel be is lépet. Ezt onnan fogja látni, hogy itt eltűnt a "Bejelentkezés" gomb és helyette "Kijelentkezés" feliratú jelent meg.
3. Kosár
A kosár arra szolgál, mint egy üzletben, hogy beletegye a megvásárolni kívánt árut. Minden termék mellett van egy "Kosárba rakom" gomb, felette egy mennyiség mezővel ahová be lehet írni a vásárolni szándékozott darabot és a gomb megnyomásával beleteszi a kosárba. Ilyenkor felugrik egy kis tábla "A termék kosárba rakása megtörtént" felirattal. Mehet nézelődhet tovább és bármit, amit meg szeretne vásárolni tegye ugyan így a kosárba. Baloldalon végig látja a "Kosár megtekintése" menüben, hogy mit rakott eddig a kosárba, és annak mi a végösszege. (szállítási költség nélkül).
Ha úgy gondolja mindent beletett a kosárba, akkor a baloldalon az "Ugrás a bevásárló kosárhoz" feliratra kattintva megjelenik a bevásárló kosár tartalma. Itt végignézheti miket rakott a kosárba. Ha úgy dönt, hogy valamelyik termék nem kell akkor a termék sorában levő szemetesre kattintva kiveheti azt a kosárból. Ha valamelyik termékből más mennyiséget szeretne átírhatja a mennyiséget is. Utána ne felejtse el megnyomni a 2 kis kék nyilat a mennyiség mellett, hogy a gép újraszámolja az árakat.
Ha esetleg rendelkezik ajándékutalvánnyal, akkor beírhatja a számát a dobozba és nyomja meg a mehet feliratot. Alul választhat, hogy nézelődik, vagy megy a pénztárhoz. Kattintson rá a megfelelő feliratra.
4. Pénztár
Az első kérdés amit feltesz a rendszer a számlázási cím és a szállítási cím. Számlázási cím az amit regisztrációkor megadott, ha ezen változtatni szeretne akkor a "Cím frissítése" feliratra kattintva megteheti, majd a mentés gombbal visszatérhet ide. A szállítási cím is lehet a számlázási címmel azonos vagy másik, abban az esetben az "Új cím felvitele" felirat megnyomásával megadhatja a másik címet, majd a mentés gombbal visszatérhet ide. Ha adott másik címet ne felejtse el bejelölni, melyik címre kéri a szállítást. Utána alul a tovább feliratra kattintva megjelenik a második kérdés: Szállítás és fizetés
5. Kapcsolat tartás
